MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Yöresel Lezzetim – yoresellezzetim.com.tr

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak elektronik ortamda düzenlenmiştir.

1. TARAFLAR

1.1 Satıcı Bilgileri

Unvan: Yöresel Lezzetim
Web Sitesi: https://yoresellezzetim.com.tr
Telefon: +90 535 866 33 65
E-posta: ylezzetim@gmail.com
Adres:

1.2 Alıcı Bilgileri

Sisteme kayıt sırasında veya sipariş oluşturulurken Alıcı tarafından girilen bilgiler esas alınır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait https://yoresellezzetim.com.tr adresindeki internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Alıcı tarafından satın alınan ürünlere ilişkin tür, miktar, birim fiyat ve toplam tutar gibi bilgiler sipariş tamamlanmadan önce sistem tarafından gösterilir ve sipariş özetinde yer alır. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. TESLİMAT ŞARTLARI

Ürünler, Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine kargo yolu ile teslim edilir.
Siparişler ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
2.500₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
Alıcı, teslim aldığı paketi kontrol etmeli; hasarlı veya açılmış paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

5. ÖDEME ŞARTLARI

Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya banka havalesi/EFT yöntemleriyle gerçekleştirilir.
Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
Kredi kartı bilgileriniz Satıcı tarafından saklanmaz, ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.

6. CAYMA HAKKI

6.1 Genel Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun gereği tüketici, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

6.2 Gıda Ürünlerinde Cayma Hakkı İstisnası

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

Tüketici tarafından ambalajı açılmış, hijyenik yapısı bozulan gıda ürünleri
Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi yaklaşmış ürünler
Kişiselleştirilmiş ürünler

Not: Ambalajı açılmamış, bozulmamış ve tekrar satılabilir nitelikteki gıda ürünleri için cayma hakkı kullanılabilir.

7. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

İade talebi, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde Satıcı’ya iletilmelidir.
Hasarlı, yanlış veya bozuk ürün teslimlerinde Alıcı 24 saat içinde Satıcı ile iletişime geçmelidir.
İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra 3–7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
Kargo hasarı durumunda tutanak tutulması zorunludur; aksi halde iade kabul edilmez.

8. ÜCRET İADESİ

İade edilen ürünler Satıcı tarafından incelendikten sonra ücret iadesi yapılır.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iade süreci uzayabilir.
Kargo ücreti, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde Alıcı’ya aittir; hatalı ürün gönderimlerinde Satıcı tarafından karşılanır.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı tarafından iletilen tüm bilgiler, KVKK kapsamında korunur. Veriler; sipariş işlemleri, ürün teslimi ve müşteri desteği dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ayrıntılı bilgi için: Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, terör, devlet müdahalesi, yasal engellemeler, iletişim altyapısı sorunları, yangın, grev gibi mücbir sebepler nedeniyle sözleşmenin ifası imkânsız hale gelirse taraflar yükümlülüklerinden geçici olarak muaf tutulur.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici uyuşmazlıklarında:

Tüketici Hakem Heyetleri,
Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İl/ilçe parasal sınırları her yıl Resmî Gazete’de yayımlanan tebliğlere göre geçerlidir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Sözleşme, elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer.

SATIŞA İLİŞKİN İLETİŞİM BİLGİLERİ

Telefon: +90 535 866 33 65
E-posta: ylezzetim@gmail.com
Web Sitesi: https://yoresellezzetim.com.tr