Gizlilik Politikası

Yöresel Lezzetim – yoresellezzetim.com.tr

Yöresel Lezzetim olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini en üst seviyede korumayı ilke edinmiş bulunmaktayız. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların bilgilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Yöresel Lezzetim, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sipariş işlemlerini gerçekleştirmek ve müşteri desteği sağlamak amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

1.1 Kişisel Bilgiler

Ad – Soyad
Adres bilgisi
Telefon numarası
E-posta adresi
Ödeme bilgileri (kredi kartı verileri sistem tarafından saklanmaz)

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

IP adresi
Tarayıcı bilgisi
Çerez (cookie) bilgileri
Ziyaret edilen sayfalar
Oturum süreleri

Bu bilgiler, kişisel veri niteliğindedir ve KVKK’ya uygun şekilde işlenir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürünlerin teslimatı
Müşteri desteği ve iletişim
Ödeme süreçlerinin yönetimi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Kampanya ve duyuru bilgilendirmeleri (onay verilmişse)
Güvenlik, yasal takip ve doğrulama süreçleri

3. Kişisel Verilerin Korunması

Yöresel Lezzetim, KVKK başta olmak üzere tüm yasal yükümlülüklere uygun hareket eder.

Kişisel bilgileriniz:

İzinsiz erişime karşı korunur,
Üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz,
Yetkisiz işlem yapılmaması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır.

4. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Aşağıdaki durumlar dışında kişisel veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

Siparişlerde ürün teslimatı için kargo şirketleri,
Ödeme işlemleri için bankalar veya ödeme sağlayıcıları,
Yasal yükümlülük gereği yetkili devlet kurumları,
Hizmet desteği sunan sözleşmeli teknik ekipler (gizlilik yükümlülüğü altındadır).

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin gerekliliği kapsamında yapılmaktadır.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve kullanıcı trafiğini analiz edebilmek için çerez kullanır.

Çerezler:

Ziyaret geçmişinizi hatırlar,
Sepetinizdeki ürünleri kaydeder,
Size özel içerik önerileri sunar.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını her zaman kapatabilirsiniz.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz:

Yasal saklama süreleri boyunca,
Ticari kayıt zorunlulukları kapsamında,
Hizmet sunumu tamamlanana kadar

güvenli şekilde saklanır ve süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız (KVKK 11. Madde)

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Verilere erişim talep etme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini isteme
İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme
Verilerinizin üçüncü kişilere aktarımını öğrenme
İşlemeye itiraz etme

Bu hakların kullanımı için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Güvenlik

Yöresel Lezzetim, kullanıcı bilgilerini korumak için SSL sertifikası, şifreleme yöntemleri ve güvenlik duvarları kullanır.

Ödeme işlemleri sırasında girilen kart bilgileriniz kesinlikle kaydedilmez. İşlemler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

9. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Yeni sürüm web sitemizde yayımlandığı anda geçerli olacaktır.

10. İletişim Bilgileri

Her türlü soru, talep ve başvurunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: +90 535 866 33 65
E-posta: ylezzetim@gmail.com
Web Sitesi: https://yoresellezzetim.com.tr